- Вход на территорию свободный, списки не нужны.
- Рядом со зданием (Основа - Крылатское) большая бесплатная парковка; при отсутствии мест можно бесплатно припарковаться во дворах за зданием.
- Разгрузка/погрузка бесплатно в течение 30 минут.
- Рядом со зданием (Основа - ВДНХ) бесплатная парковка, места бронируются заранее при отсутствии мест можно бесплатно припарковаться во дворах за зданием.
- Нужно подъехать к вторым воротам справа от здания, позвонить в студию, сообщить марку и госномер для въезда, далее, по лестнице или на лифте на 2-й этаж.
- В студии — чистая сменная обувь необязательна, но в случае сильного загрязнения обуви, администратор может попросить надеть сменную обувь. Если её нет, предоставляются резиновые тапочки общего пользования.
- Базовый тариф рассчитан на до 10 человек включительно на всей территории студии (не только в зале). Дети считаются как взрослые.
- Стоимость одного рабочего места в общей гримёрке рассчитывается в калькуляторе бронирования. Дополнительное место — 500 руб./час в рабочее время, аренда во внеурочное время (до 10:00) — 800 руб./час.
- Отдельная гримерная комната - 1000 руб./час
- В целях безопасности ведётся видеонаблюдение в залах и на территории. Записи конфиденциальны, просматриваются только при порче имущества, нарушении правил или закона.
- Администратор пускает в зал только после полной оплаты. Бронируя и внося предоплату, Заказчик автоматически соглашается с правилами и несёт материальную ответственность. Оплата в студии: наличные, карта, ссылка (интернет-эквайринг).
- Запрещено: курить, разжигать огонь (включая свечи), использовать дым-машину (есть датчики дыма). Штраф 5000 руб.
- Запрещено: клеить скотч на стены и пол, сверлить, монтировать крепёж, использовать конфетти, блёстки, краски и другие красящие вещества. Если нужны дополнительные материалы (пух, перья и т.п.), согласовать заранее. Студия может назначить доплату за уборку или отказать. Использование возможно не во всех залах. Время бронирования должно включать самостоятельную уборку. Зал сдаётся в первозданном виде, реквизит и мебель на местах.
- Категорически запрещена съёмка порнографических материалов.
- Студия — зона повышенной опасности (тяжёлое оборудование, стойки). При необходимости помощи зовите администратора. Дети только в сопровождении взрослых. Администрация не несёт ответственности за жизнь и здоровье клиентов во время съёмки.
- Запрещено использовать пилотный свет для видеосъёмки. При нарушении администрация изымает оборудование и выписывает штраф 5000 руб. Выбор типа съёмки «видео» означает, что импульсные источники света не предоставляются. Тариф на видеосъёмку позволяет использовать свой видеосвет или арендованный.
- Съёмка с животными только по согласованию. Нужно заранее написать на почту (зал, вид, порода, размер). Студия может отказать без объяснения причин. Возможна доплата. Съёмка с животными возможна не во всех залах.
- В свободном доступе: питьевая вода, чай. Можно приносить свою еду и напитки, но употреблять — только в холле и гримёрке. Проносить еду/напитки в залы запрещено. Если еда нужна для съёмки — согласовать заранее.
- В залах могут идти прямые трансляции или запись звука, поэтому шуметь, кричать, включать громкую музыку запрещено (допустима только фоновая музыка).
- Если планируется шумное мероприятие или использование музыкальных инструментов (барабаны, микрофоны), громкое сопровождение для клипов — согласовать при бронировании. Без согласования студия может отказать без возврата предоплаты (услуга бронирования считается оказанной).
- На циклораме запрещено работать в грязной уличной обуви, танцевать на каблуках. За ненадлежащее использование студия взимает доплату за покраску/реставрацию независимо от оплаты услуги покраски.
- Не нарушайте спокойствие и порядок. Иначе администрация вправе немедленно прекратить доступ без возврата оплаты за неиспользованное время.
- За забытые вещи студия не отвечает. Потерянные вещи хранятся 1 месяц, затем утилизируются.
- Бронирование — платное резервирование помещения на определённые дату и время.
- Стоимость услуги бронирования = 50% от стоимости аренды зала + 100% стоимости доп. услуг (гримёрка, покраска циклорамы, отпариватель и т.д.). Услуга бронирования считается оказанной в момент внесения этих средств.
- Бронирование производится только в разделе «Бронирование» на сайте. Консультации по телефону +7 495 157 22 33.
- Время работы: 10:00–21:00. Во внеурочное время, с 00:00 до 10:00, наценка 1000 руб./час, и после 21:00 до 00:00, наценка: +500 руб. к стоимости часа аренды зала; гримёрка — 800 руб./час. Внеурочная аренда требует предварительного согласования, студия может отказать.
- Студия работает под клиента, администратор приезжает к первой аренде, не в строгие часы. Поэтому в комментариях к бронированию указывайте, нужна ли гримёрка или другое дополнительное время до аренды зала.
- Дополнительные услуги (гримёрка, свежевыкрашенная циклорама без плёнки, установка фонов, маски гобо и пр.) оплачиваются 100% при бронировании.
- Оплату бронирования нужно внести в течение 24 часов, иначе бронь снимается. При повторном бронировании срок — 12 часов. После двух неоплаченных броней — 1 час. Если до аренды менее 48 часов, оплатить в течение 1 часа, иначе услуга не предоставляется и бронь снимается.
- Способы оплаты:
- Онлайн на сайте (интернет-эквайринг): после бронирования на почту приходит письмо со ссылкой на оплату или ссылку может направить менеджер в чате студии. После оплаты — чек и в течение 3 часов (в рабочее время) подтверждение от администрации. Если чека нет — связаться со студией.
- Наличными в студии.
- Юридические лица: оплата по счёту при бронировании не менее 3 часов подряд. Счёт оплачивается в течение 24 часов, предоставляется платёжное поручение. Если деньги не поступили и поручение не предоставлено, студия может аннулировать бронь. После съёмки — закрывающие акты. Иные сроки оплаты согласовываются индивидуально при бронировании.
- Лицо, оформившее бронь, обязано ознакомить всех участников съёмки с правилами и передать им контактную информацию студии.
Январь – сентябрь:
- до 3 часов включительно — не позднее чем за 72 часа (3 дня);
- от 4 часов — не позднее чем за 120 часов (5 дней).
Октябрь – декабрь:
- до 3 часов включительно — не позднее чем за 96 часов (4 дня);
- от 4 часов — не позднее чем за 144 часа (6 дней).
При отмене позже указанных сроков стоимость бронирования не возвращается (услуга считается оказанной). Если отменённое время будет перепродано, возможен возврат за проданные часы.
Перенос даты/времени, отмена и возврат (если возможен по правилам) производится только по письменному запросу на studio-osnova@mail.ru с той же почты, что указана при бронировании. При необходимости будет направлена форма возврата. Возврат осуществляется тем же способом, которым была внесена оплата.
- Начало аренды — забронированное время, а не фактический приход.
- Опоздание не продлевает время.
- При досрочном завершении оплачивается полное забронированное время.
- Продление — только по согласованию с администрацией при отсутствии последующих броней.
- По окончании съёмки в зале должен быть порядок. Весь реквизит сдаётся администратору, мусор убирается ДО окончания времени аренды. Если нужна уборка силами студии — сообщить при бронировании. Стоимость — не менее стоимости часа аренды.
- Необходимо освободить зал за 5 минут до окончания брони, убрать личные вещи, расставить реквизит и мебель по местам. Администратор примет зал.
- Замена насадок, перемещение мебели, подвесных конструкций — только в присутствии администратора.
- Использование циклорамы:
- В залах Большая циклорама и Циклорама использование циклорамы входит в стоимость. При загрязнении — оплата покраски 2000 руб. Каждое утро циклорама чистая по умолчанию, затем могут быть загрязнения.
- На циклораме запрещено: грязная обувь. Можно босиком, в носках или в сменной обуви со скотчем на подошве (скотч выдаст администратор). Запрещены красящие пигменты/ предметы. За сильное загрязнение — возможна дополнительная компенсация.
- Вставать на изгиб циклорамы категорически запрещено — штраф 2000 руб. При порче поверхности (сколы, трещины) клиент оплачивает ремонт и простой зала (сумма зависит от степени повреждений).
- Бумажный фон: установка — 100 руб., замена — 100 руб. При порче (загрязнение, разрыв, замятие, намокание, продавливание каблуками) — компенсация 1000 руб. за 1 погонный метр.
- Арендуя студию, Заказчик подтверждает материальную ответственность за ущерб оборудованию, фонам, мебели, стеклам, конструкциям и за действия всех присутствующих.
- При нанесении ущерба Заказчик обязан возместить его на месте. При отказе сотрудник вызывает полицию.
- Проведение мероприятий — отдельная договорённость.
- При нарушении правил поведения или внутриобъектового режима студия вправе отказать в дальнейшем проведении мероприятия.
- Студия может отказать в бронировании лицам, ранее нарушавшим правила этой или других студий.
Арендуя студию и внося предоплату, Вы соглашаетесь с данными правилами. Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты.
